揭阳市社会保险基金管理局2017年度政府信息公开工作报告
浏览次数:发布时间:2018-03-28 16:40:37

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的规定,现公布揭阳市社会保险基金管理局(以下简称“市社保局”)2017年度政府信息公开工作报告。本年度报告由概述、主动公开政府信息的情况、政府信息公开的收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在主要问题及改进措施共6个方面组成。本报告内容涵盖市社保局2017年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在市社保局网站(http://www.gdjy.si.gov.cn/)下载。
    一、概述
    2017年,市社保局按照省社保局和市人社局工作部署和要求,高度重视政府信息公开工作,认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》),以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则,坚持公开、公正、规范、高效、便民、廉政的基本要求,以人为本,规范创新,突出重点,扎实推进我局政府信息公开工作:
    一是加强领导,落实责任。为更好推进政府信息公开工作的开展,我局成立了由局长为组长,其他领导班子成员为副组长的政府信息公开工作领导小组,领导小组下设办公室,由一名副局长兼任办公室主任,具体负责全局政府信息公开的组织协调、综合指导,监督检查工作。同时,指定专人为日常专职工作人员,保证了政府信息公开工作的正常运转。各科室切实把政府信息公开各项措施落实到日常业务工作中,使政府信息公开工作与日常业务工作融为一体,整体同步推进。建立了“局长负总责,管线领导分工抓,科室负责人抓落实”的工作机制,形成上下联动、齐抓共管的良好工作局面。
    二是健全制度,规范行为。为推进政府信息公开工作,在原有制度的基础上,制订完善了《揭阳市社保局政府信息公开工作制度》、《市社保局依申请公开政府信息工作制度》、《市社保局政府信息公开保密审查制度》等,使政府信息公开工作有章可循,依法公开。同时,结合工作实际,进一步完善政府信息主动公开、依申请公开、保密审查和监督保障等措施,推动政府信息公开工作透明化、制度化、规范化,对促进政府信息公开工作依法依规、有序开展,为公民、法人和其他组织依法获取政府信息起到了积极的保障作用。
    三是加强监督,落实措施。为使各项工作公开化、法制化、规范化、制度化,我们进一步提高效能,不断完善各项制度。各科室在原来制度基础上,逐项逐条进行研究、清理,同时对科室的主要职责进行了补充完善,把职能细化到个人,建立了岗位责任制,明确分工,责任到人。结合今年机关作风整顿活动,建立健全了《限时承诺制》、《首问负责制》、《持证上岗制》、《服务承诺制》、《一次告知制》等多项制度,形成以制度规范行为,以制度管人管事的良好机制。我局按照市人社局的要求,及时完善社保窗口服务工作制度,完善信息管理系统,确保业务经办的准确、安全、高效。我局全面推进经办业务公开透明,提高各科室的行政效能和公信度。
    四是加强督促,梳理问题。结合本部门的职能,重新对经办事项进行认真梳理,制定办事指南,优化办事流程、减少办事环节、压缩办理时限,提高经办效率。
    二、主动公开政府信息的情况
(一)积极做好市社保局门户网站信息公开工作。2017年来,我局依托人力资源社会保障信息化建设的项目,着力强化门户网站建设,明确了主动公开的范围,把涉及公民、法人或者其他组织切身利益的,需要社会公众广泛知晓或者参与的,反映本单位机构设置、职能、办事程序等情况的和其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的政府信息作为信息公开的重点,对版面和内容进行了调整,并充分利用现有的信息资源,采取现代科学的手段,通过信息服务渠道,为广大人民群众了解社会保险信息动态、查询有关政策、以及业务办理服务流程等提供快捷、高效的服务。通过网络平台,重点公开了本部门的主要职责、领导机构、领导分工、工作动态、政策法规、政策文件、办事大厅等,公开了局长信箱、投诉电话。网上办事大厅公布了养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等政策法规和办事指南,实现了人民群众能直接在网上进行政策查询、办事、投诉等。
(二)做好市社保局政务上墙公布、公开工作。我们在局社保大厅设置政务公开栏,公布办事指南,包括经办事项的名称、主办机构、法律法规依据、经办范围和条件、办事流程、申报材料、办结时限、申请表格名称及获取方式、咨询电话、投诉电话、受理地址等信息,把各项业务流程上墙公布。
(三)通过新闻媒体等载体扩大信息公开范围。建立了新闻发布制度,通过《揭阳日报》、揭阳电视台等新闻媒体及时发布有关信息,宣传本单位工作,特别是宣传报道涉及社会保障等关于民生的政务动态和相关政策,使广大人民群众对政府民生工程进展情况有较充分的了解。
(四)通过在户外设立咨询点向群众公开信息。为了使社保法规深入机关、企事业单位,深入社区,深入农村。去年以来,我们编印《政策法规汇编》、《城乡居民基本医疗保险宣传手册》等宣传资料,下放到基层,发放到群众手中。
(五)着力打造规范高效、便民利民的政务公开大窗口,树立社保部门的良好形象。重点抓好社保经办服务大厅建设。根据社保经办机构的职能,将企业保险关系科、企业保险待遇核发科、机关事业单位养老保险科、医 保服务科集中在社保经办大厅办公,设置业务受理柜台,台前受理业务,台后审核办理,实施首问责任制、一次性告知、服务承诺、限时办结等制度,实行“一站式”、“一条龙”经办服务,减少了办事环节,压缩了办事时限,提高工作效能。这个大厅在市纪委电子监察的监督下,大家依法依规办事,对前来办事的同志热情接待,服务周到,受到广大人民群众的好评。
    三、依申请公开政府信息工作情况
市社会保险基金管理局不断完善政府信息公开工作制度,推动政府信息公开工作透明化、制度化、规范化,主动公开各项应公开政府信息,为公民、法人和其他组织依法获取政府信息起到了积极的保障作用。
    四、政府信息公开的收费情况
    2017年,市社保局政府信息公开费用全部在行政经费中列支,没有收取任何费用。
    五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
    2017年,没有发生与市政府或市府办有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
    六、存在主要问题及改进措施
    政府信息公开工作既是社会工程,也是民心工程,同时是加强执政为民、和谐社会建设的基础工程,涉及面广,群众关注度高。由于领导重视,制度健全,管理严格,干部职工自觉按章办事,全局上下认真贯彻落实办事公开制度,基本形成了依法经办、办事公开的良好风气,但与市政府领导的高要求还有一定的差距。主要体现在:一是信息公开涉及内容不够全面,通过报刊、广播、电视等其他公开方式公开政府信息的宣传力度还不够;二是公开载体的建设需进一步加强。
    针对存在的问题,为进一步做好政府信息公开工作,我局将在今后工作中认真抓好组织落实,不断把工作引向深入,提高工作透明度和服务水平,逐步实现公开工作规范化、制度化和正常化,努力开创我局政府信息公开工作新局面。主要做好以下几项工作:一是加强领导,抓好工作。要把推府信息公开工作作为建设法治政府、和谐社会的重要举措,作为局的一项长期工作任务,切实加强领导,健全管理制度。二是夯实基础,建好平台。加大资金投入,进一步拓宽政府信息公开工作,切实提高办事透明度,接受社会监督,努力提高政府效能和公信力。充分利用现有的揭阳市社会保险基金管理局网站平台,充分地发挥网站政府信息公开栏目的作用,更好地为公众提供便利的服务。三是完善制度,营造氛围。要进一步健全和完善政府信息公开制度和工作机制,维护政府信息公开工作的正常秩序。通过推行政府信息公开,使局系统内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围,进一步增强干部职工的工作责任感,提高依法办事的水平,推动各项业务工作的开展。


揭阳市社会保险基金管理局
2018年3月1日